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Liderazgo y gestión del cambio.

Un buen gerente hace las cosas bien, un líder hace las cosas correctas.

Esta es la segunda entrega de la serie de artículos sobre las herramientas estratégicas que cualquier empresa interesada en iniciar el camino de la metodología Lean Six Sigma debería tomar.

Para poder implementar un sistema de gestión Lean Six Sigma exitoso, debemos asegurarnos de que exista un liderazgo adecuado.

Empecemos con lo que hacen los líderes y los gerentes. Para ser claros, ambos tipos de rasgos de personalidad son necesarios en una empresa y, en realidad, en un líder.

Deberían incorporarse ambos, dependiendo de la situación.

Los líderes efectivos continuamente hacen preguntas, sondean todos los niveles de la organización en busca de información, prueban sus propias percepciones, verifican los hechos. Quieren saber qué está funcionando y qué no. Los líderes investigan la realidad, analizan los factores pertinentes y los analizan cuidadosamente. Sobre esta base, producen visiones, conceptos, planes y programas.

Los gerentes aceptan los datos que recaban de los demás y los utilizan para implementar sin investigar los hechos que revelan la realidad. Todos sabemos que existe una profunda diferencia entre los líderes y los gerentes. Un buen gerente hace las cosas bien, un líder hace las cosas correctas.

Hacer lo correcto implica un objetivo, una dirección, un objetivo, una visión, un sueño y un camino.

La administración se trata de sistemas, controles, procedimientos, políticas y estructura. El liderazgo es sobre la confianza, sobre las personas. Un líder es alguien que tiene la capacidad de crear una visión convincente que lleva a las personas a un lugar nuevo y convierte esa visión en acción. Los líderes atraen a otras personas a ellos al hacerlos parte de su visión. Lo que hacen los líderes es inspirar a las personas y empoderarlas.

Un líder se enfoca en:

- Personas, talentos, visión, misión, valores, estrategia.

- Qué y por qué.

- Identificación del potencial.

- Integrar el cambio.

- Motivación y confianza.

- Desafíos.

- Empoderamiento e inspiración a través de la comunicación directa.

Un gerente se enfoca en:

- Sistemas, estructuras, parámetros y estándares.

- Cómo y cuándo.

- Presupuestos y planes detallados.

- Monitoreando y controlando.

- Mantenimiento y administración.

- Resolución de problemas y eliminación de obstáculos.

Atributos de liderazgo que cada líder de Lean Six Sigma debería tener:

- Visión: Una imagen muy clara de lo que la empresa quiere convertirse y el camino para llegar ahí. (Liderazgo creativo)

- Visión compartida: impartir y comprender la filosofía y la visión de la empresa para que todos puedan hacerla suya.

       (Liderazgo Emocional)

- Ejecución: ser capaz de convertir el plan en acción mientras se apoya a todos (Liderazgo técnico)

- Desarrollo de equipos: ser capaz de formar grandes equipos que serán autogestionados (Liderazgo humano)

- Valores éticos: Basar todas las decisiones y acciones en principios éticos (liderazgo ético)

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